保修政策

　　服务条款

　　凡在网络人商城购买的网络人终端产品，包括：摄像头，移动宽带，家庭终端，都可享受我们为您提供的三包服务(外壳、饰品除外)。

　　主机保修条例

　　商品主机(请在购买时确认，不宜退货的商品除外)自物流签收日期起，在产品包装和配件等齐全，同时摄像头外观无损且无人为损坏等问题。

　　商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。

　　保修条款限制

　　1.超过保修期;

　　2.摄像头外壳，饰品，赠品等不享受三包服务;

　　3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

　　4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;

　　5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

　　6.由非网络人授权维修中心维修过的机器;

　　7.使用非网络人原厂配件，导致摄像头故障或事故的;

　　8.任何非网络人商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;

　　9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;

　　10.不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，网络人保留最终决定权;

　　11.不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且网络人不承担任何责任;

　　以上所列，若有变更，以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。