售后政策

  保修政策

  服务条款

  凡在网络人商城购买的网络人终端产品,包括:摄像头,移动宽带,家庭终端,都可享受我们为您提供的三包服务(外壳、饰品除外)。

  主机保修条例

  商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日期起,在产品包装和配件等齐全,同时摄像头外观无损且无人为损坏等问题。

  商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。

  保修条款限制

  1.超过保修期;

  2.摄像头外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;

  3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

  4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;

  5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

  6.由非网络人授权维修中心维修过的机器;

  7.使用非网络人原厂配件,导致摄像头故障或事故的;

  8.任何非网络人商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;

  9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;

  10.不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,网络人保留最终决定权;

  11.不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且网络人不承担任何责任;

  以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。

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