您的购物车里还没有商品
购物指南
订购流程：
1、 注册/登陆
在购买之前，请您在首页右上角先登陆或注册。老用户通过输入之前设置的用户名和密码进行登录;新用户，需要填写注册信息进行用户注册。
2、选购商品
(1)分类查找：您可以通过浏览首页，点击首页导航栏进入您所感兴趣的分类查看您所需要购买的商品; 或在左侧的分类导航目录查询你所要的商品。
(2)用搜索工具：如果您不确定您所需要购买的商品所归属的分类，您还可以通过在搜索栏里输入您所需要的商品名称或者型号等关键字，点击搜索，系统会根据您所输入的关键字进行查找、推荐。
3、放入购物车
在您想要购买商品的详情页，勾选好相关信息，如颜色和规格(鼠标点选即可)、数量(手工填写)，选完后点击“加入购物车”，商品就会自动添加到您的购物车，之后到购物车中进行结算即可;您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。
1.查看购物车
商品放入购物车后，页面自动进入购物车，或者您也可以点击页面右上侧的“购物车”，查看您所选购的商品。
2.使用购物车
在页面右上侧，点击“购物车”后，可对购物车中的商品进行以下操作：
(1) 修改商品数量
如果您要修改商品的数量，可在购物车的数量处输入数量后，点击“更新”。
(2) 删除商品
如果您要删除商品，在购物车中，你可以单个删除你需要删除的商品。
(3)将商品移入收藏夹
如果你是登陆用户，当你删除某个商品后，此商品也将进入你的收藏夹;如果您暂时不想订购此商品，可在购物车中，点击“收藏夹”按钮收藏即可。
(4)进入结算中心
当您确认选购的商品无误后，可点击“结算”按钮，进行结算操作。
4、提交订单(结算)
您确认好购买的商品，进入购物车详情页面，页面会显示您所需要的所有商品详情包括(价格，数量，优惠等)，您确认无误后，点击右边“结帐”按钮，即完成提交订单。
5、填写收货人信息\选择送货方式\选择付款方式
(1)请您填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
(2)商城提供的送货方式有商城标准快包服务、商城快递服务、商城加急快递服务;查看快递的送货范围、时间及费用，请参看网页最下端“配送方式”即可。
(3)商城为您提供了网上银行支付的方式。
支持的网上银行：
商城支持招商、建设、工行、浦东发展银行、农业银行、民生卡用户、中国银行、交通银行、深圳发展银行、北京银行、兴业银行、广州市农信社、广州市商业银行、上海农商银行、顺德农信社、中信银行。
(4)如果您需要发票，可以点击“我要发票”按钮索取发票，在跳转后的页面继续填写发票内容。
(5)当您核对好填写的信息，并且选择付款方式及配送方式，请点击“下一步”按钮，进入下一个步骤-完成订单。
注：当您选择好需要的网上银行，点击“下一步”，页面将跳转至网上银行支付页面，然后填写您相关的网银信息，填写正确后进行支付操作，页面会提示您是否支付成功。您可以参考“网银付款”说明。
网上支付：
商城支持招商、建设、工行、浦东发展银行、农业银行、民生卡用户、中国银行、交通银行、深圳发展银行、北京银行、兴业银行、广州市农信社、广州市商业银行、上海农商银行、顺德农信社、中信银行。
6、完成订单
网上银行支付成功后，页面将提示您的订单提交完成，即表示已经完成订单。
温馨提示：
当您使用积分兑换商品时，请清楚了解积分兑换规则，谢谢!
常见问题：
1、 如何注册成为会员?
答：您好，在首页的右上角点击“注册”，填写用户名、密码、邮箱等基本个人信息，验证通过，提交后即表示您已经成为我们商城的会员了。
2、 可以电话订购吗?
答：非常抱歉，目前商城不提供电话订购的服务，您可以通过网上下订单的方式来购买您喜爱的商品。
3、 忘记密码怎么办?
答：您好!请申请重置密码，系统会发出重置密码邮件，邮件内会有如何创建密码的链接，点击链接进入创建。
4、 在哪里我可以查看到我积了多少分?
答：用户登陆后，在“我的帐户”下的‘积分管理’中可以看到。
5、 如何获得积分?
答：您好!购买商品或参加活动会获得积分。
6、 如何积分兑换?
答：您好，在积分兑换专区可以找到积分兑换物品，加入购物车购买即可。
7、如何查找或搜索商品?
答：您好，您可以在首页左侧的商品分类目录中查找;或使用页面上方的搜索工具查找您所需要的商品。
8、 选购了商品，怎么来付款呢?
答：您可以通过网上银行支付即可。我们支持如下银行：招商、建设、工行、浦东发展银行、农业银行、民生卡用户、中国银行、交通银行、深圳发展银行、北京银行、兴业银行、广州市农信社、广州市商业银行、上海农商银行、顺德农信社、中信银行。
9、 需要多久能收到货呢?
答：您好，同城隔天;非同城的要看发货地与寄达地的距离，一般2-6天左右。
10、如果有问题怎么退换?
答：您好，您可以先联系商城客服，告知其详细退换货原因，待客服确认、可操作后，将您要退换的商品寄到商家指定地址即可，谢谢!
11、在网络人商城购物有发票吗?
答：在网络人商城购物是有发票的。请在提交订单时，务必选择是否需要发票。另外，使用网络人商城卡支付的订单，发票面额需要扣除网络人商城卡支付的部分。因网络人商城卡在购买时已开具发票。如果您订购的是3C产品并使用网络人商城卡全额支付，为了用户三包维修考虑，网络人商城将额外开具一分钱发票给用户。
12、怎么查询订单?
答：在“我的帐户”的“订单管理”中选择相关的订单进行查询;或者通过我们的客服热线021-28943993向我们的客服人员咨询。
13、怎么取消订单?
答：目前除了商家缺货，买家可以在“订单管理”中取消订单外，其他情况都不可以取消订单。
14：商品缺货如何处理?
答：商品缺货时，商城会以短信、邮件或电话的方式与您联系，并即时为您进行退款。
15、物流(寄递)状态怎么查询?
答：您好，您可以拨打商城热线查询;如方便上网的会员可自行到商城网站查看订单状态或邮政EMS网站查询(发货途径是EMS的)。
16、送货的时候不在怎么办?
答：您好，邮政人员会在5天内投递2次，如都无法投递，将存局候领2周。
17、拒收后怎么退款?
答：您好，将以您付款的途径原路退回给您。
18、送到时有破损怎么办?
答：您好，您可以选择当场拒收退货或拒收换货(需联系商城客服)。
19、如何退货?
答：您好，请先联系商城客服，告知详细退货原因，待商城客服与商家确认、可操作后，请将您需要退的商品寄回到商家指定退换货地址。
20、送错货了怎么办?
答：您好，1、(如是地址送错)你可以直接拒收就可以了;2、(商品送错)你可以当场拒收，然后我们会联系商家再次给您发送您所订购的商品。
21、送的少了怎么办?
答：您好!您可以先签收下已送的部分，接下来我们会尽快联系商家给你补发其他部分; 你也可以选择拒收让物流带回，然后我们会尽快联系商家给你配全重新发送。
22、付完款后，发现缺货怎么办?
答：您好!你可以到我的帐户“订单管理”中取消此件物品或取消这个订单，之后联系商城客服办理退款即可;或您也可以在“订单管理”中选择有货先发或等待一起发货，耐心等待即可!
购物指南
订购流程：
1、 注册/登陆
在购买之前，请您在首页右上角先登陆或注册。老用户通过输入之前设置的用户名和密码进行登录;新用户，需要填写注册信息进行用户注册。
2、选购商品
(1)分类查找：您可以通过浏览首页，点击首页导航栏进入您所感兴趣的分类查看您所需要购买的商品; 或在左侧的分类导航目录查询你所要的商品。
(2)用搜索工具：如果您不确定您所需要购买的商品所归属的分类，您还可以通过在搜索栏里输入您所需要的商品名称或者型号等关键字，点击搜索，系统会根据您所输入的关键字进行查找、推荐。
3、放入购物车
在您想要购买商品的详情页，勾选好相关信息，如颜色和规格(鼠标点选即可)、数量(手工填写)，选完后点击“加入购物车”，商品就会自动添加到您的购物车，之后到购物车中进行结算即可;您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。
1.查看购物车
商品放入购物车后，页面自动进入购物车，或者您也可以点击页面右上侧的“购物车”，查看您所选购的商品。
2.使用购物车
在页面右上侧，点击“购物车”后，可对购物车中的商品进行以下操作：
(1) 修改商品数量
如果您要修改商品的数量，可在购物车的数量处输入数量后，点击“更新”。
(2) 删除商品
如果您要删除商品，在购物车中，你可以单个删除你需要删除的商品。
(3)将商品移入收藏夹
如果你是登陆用户，当你删除某个商品后，此商品也将进入你的收藏夹;如果您暂时不想订购此商品，可在购物车中，点击“收藏夹”按钮收藏即可。
(4)进入结算中心
当您确认选购的商品无误后，可点击“结算”按钮，进行结算操作。
4、提交订单(结算)
您确认好购买的商品，进入购物车详情页面，页面会显示您所需要的所有商品详情包括(价格，数量，优惠等)，您确认无误后，点击右边“结帐”按钮，即完成提交订单。
5、填写收货人信息\选择送货方式\选择付款方式
(1)请您填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
(2)商城提供的送货方式有商城标准快包服务、商城快递服务、商城加急快递服务;查看快递的送货范围、时间及费用，请参看网页最下端“配送方式”即可。
(3)商城为您提供了网上银行支付的方式。
支持的网上银行：
商城支持招商、建设、工行、浦东发展银行、农业银行、民生卡用户、中国银行、交通银行、深圳发展银行、北京银行、兴业银行、广州市农信社、广州市商业银行、上海农商银行、顺德农信社、中信银行。
(4)如果您需要发票，可以点击“我要发票”按钮索取发票，在跳转后的页面继续填写发票内容。
(5)当您核对好填写的信息，并且选择付款方式及配送方式，请点击“下一步”按钮，进入下一个步骤-完成订单。
注：当您选择好需要的网上银行，点击“下一步”，页面将跳转至网上银行支付页面，然后填写您相关的网银信息，填写正确后进行支付操作，页面会提示您是否支付成功。您可以参考“网银付款”说明。
网上支付：
商城支持招商、建设、工行、浦东发展银行、农业银行、民生卡用户、中国银行、交通银行、深圳发展银行、北京银行、兴业银行、广州市农信社、广州市商业银行、上海农商银行、顺德农信社、中信银行。
6、完成订单
网上银行支付成功后，页面将提示您的订单提交完成，即表示已经完成订单。
温馨提示：
当您使用积分兑换商品时，请清楚了解积分兑换规则，谢谢!
常见问题：
1、 如何注册成为会员?
答：您好，在首页的右上角点击“注册”，填写用户名、密码、邮箱等基本个人信息，验证通过，提交后即表示您已经成为我们商城的会员了。
2、 可以电话订购吗?
答：非常抱歉，目前商城不提供电话订购的服务，您可以通过网上下订单的方式来购买您喜爱的商品。
3、 忘记密码怎么办?
答：您好!请申请重置密码，系统会发出重置密码邮件，邮件内会有如何创建密码的链接，点击链接进入创建。
4、 在哪里我可以查看到我积了多少分?
答：用户登陆后，在“我的帐户”下的‘积分管理’中可以看到。
5、 如何获得积分?
答：您好!购买商品或参加活动会获得积分。
6、 如何积分兑换?
答：您好，在积分兑换专区可以找到积分兑换物品，加入购物车购买即可。
7、如何查找或搜索商品?
答：您好，您可以在首页左侧的商品分类目录中查找;或使用页面上方的搜索工具查找您所需要的商品。
8、 选购了商品，怎么来付款呢?
答：您可以通过网上银行支付即可。我们支持如下银行：招商、建设、工行、浦东发展银行、农业银行、民生卡用户、中国银行、交通银行、深圳发展银行、北京银行、兴业银行、广州市农信社、广州市商业银行、上海农商银行、顺德农信社、中信银行。
9、 需要多久能收到货呢?
答：您好，同城隔天;非同城的要看发货地与寄达地的距离，一般2-6天左右。
10、如果有问题怎么退换?
答：您好，您可以先联系商城客服，告知其详细退换货原因，待客服确认、可操作后，将您要退换的商品寄到商家指定地址即可，谢谢!
11、在网络人商城购物有发票吗?
答：在网络人商城购物是有发票的。请在提交订单时，务必选择是否需要发票。另外，使用网络人商城卡支付的订单，发票面额需要扣除网络人商城卡支付的部分。因网络人商城卡在购买时已开具发票。如果您订购的是3C产品并使用网络人商城卡全额支付，为了用户三包维修考虑，网络人商城将额外开具一分钱发票给用户。
12、怎么查询订单?
答：在“我的帐户”的“订单管理”中选择相关的订单进行查询;或者通过我们的客服热线021-28943993向我们的客服人员咨询。
13、怎么取消订单?
答：目前除了商家缺货，买家可以在“订单管理”中取消订单外，其他情况都不可以取消订单。
14：商品缺货如何处理?
答：商品缺货时，商城会以短信、邮件或电话的方式与您联系，并即时为您进行退款。
15、物流(寄递)状态怎么查询?
答：您好，您可以拨打商城热线查询;如方便上网的会员可自行到商城网站查看订单状态或邮政EMS网站查询(发货途径是EMS的)。
16、送货的时候不在怎么办?
答：您好，邮政人员会在5天内投递2次，如都无法投递，将存局候领2周。
17、拒收后怎么退款?
答：您好，将以您付款的途径原路退回给您。
18、送到时有破损怎么办?
答：您好，您可以选择当场拒收退货或拒收换货(需联系商城客服)。
19、如何退货?
答：您好，请先联系商城客服，告知详细退货原因，待商城客服与商家确认、可操作后，请将您需要退的商品寄回到商家指定退换货地址。
20、送错货了怎么办?
答：您好，1、(如是地址送错)你可以直接拒收就可以了;2、(商品送错)你可以当场拒收，然后我们会联系商家再次给您发送您所订购的商品。
21、送的少了怎么办?
答：您好!您可以先签收下已送的部分，接下来我们会尽快联系商家给你补发其他部分; 你也可以选择拒收让物流带回，然后我们会尽快联系商家给你配全重新发送。
22、付完款后，发现缺货怎么办?
答：您好!你可以到我的帐户“订单管理”中取消此件物品或取消这个订单，之后联系商城客服办理退款即可;或您也可以在“订单管理”中选择有货先发或等待一起发货，耐心等待即可!
